Versand

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Loveos.
Im Folgenden finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinie darstellen.

1. Allgemeine Informationen

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit.
Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung mit der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode zurück.

2. Versandziele

Loveos liefert in eine Vielzahl internationaler Länder.
Wenn Sie Fragen zum Versand in ein bestimmtes Land haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team: support@loveos.de

3. Versandkosten

Wir freuen uns, Ihnen auf alle Bestellungen kostenlosen Versand anbieten zu können.
Es gibt keine Mindestbestellmenge, um für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.
Die beim Checkout angezeigten Versandkosten sind immer kostenfrei.

4. Bearbeitungszeit der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Lieferung.

Sollte es zu einem hohen Bestellaufkommen kommen, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein.
Sollte sich der Versand erheblich verzögern, kontaktieren wir Sie per E-Mail.

5. Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.
Sie dienen nur als Orientierung und setzen die Annahme und Bestätigung Ihrer Bestellung voraus.
Bitte beachten Sie: während Feiertagen oder Hochsaisons können die Lieferzeiten länger sein.

  • USA: 5–10 Werktage

  • Kanada: 7–10 Werktage

  • Europa: 5–10 Werktage

  • Australien: 7–10 Werktage

  • Rest der Welt: 7–10 Werktage

6. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.
Diese enthält Ihre Sendungsnummer(n).
Die Sendungsverfolgung ist innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiv.

7. Zölle, Abgaben und Steuern

APEXNOVA INTERNATIONAL LIMITED hat seinen Sitz in Hongkong.
Daher kann Ihre Bestellung Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen, die von der Regierung des Ziellandes erhoben werden.

Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen (Zölle, Steuern etc.), liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die beim Zoll zurückgehalten werden.

8. Schäden

Loveos haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.
Falls Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und die beschädigte Ware auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.

9. Postfächer und APO/FPO-Adressen

Wir liefern auch an Postfächer sowie APO/FPO-Adressen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten an diese Adressen länger sein können.

10. Falsche Lieferadressen

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wir unternehmen alle Anstrengungen, die angegebene Adresse beim Checkout zu prüfen.

  • Wird die Adresse nicht als gültig erkannt, versuchen wir den Kunden zu kontaktieren, um eine aktualisierte Adresse zu erhalten.

  • Falls keine Aktualisierung möglich ist, wird die Bestellung storniert und der Betrag zurückerstattet.

Wir übernehmen keine Haftung, wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angibt und das Paket dadurch nicht zugestellt oder wiedergefunden werden kann.